1. הגדרות

"החברה" / "123D" – ספק השירות. "לקוח" – עסק המשתמש בשירותי 123D. "משתמש קצה" – גולש באתר הלקוח.
"תוכן לקוח" – תמונות, טקסטים, נתוני מוצר וכל חומר שמועלה למערכת או נמסר לחברה לצורך מתן השירות.
"פלט" – תוצרים, תצוגות, דוחות ונתוני שימוש שנוצרים במסגרת השירות.

לצורך תנאים אלה: "קבצי 3D" משמעו דגמי תלת־ממד וכל קבצי התוצרים/הפורמטים/האופטימיזציות/הטקסטורות/הווריאציות
שנוצרים על ידי החברה במסגרת השירות, לרבות קבצי תצוגה להטמעה.

2. תחולת התנאים

תנאים אלה חלים על כל שימוש באתר, במערכת ובשירותים הנלווים, לרבות הטמעות באתרי לקוחות ושימוש באמצעות מכשירים שונים ופלטפורמות צד שלישי.

במקרה של סתירה בין תנאים אלה לבין הסכם מסחרי/הצעת מחיר/נספח חתום בין החברה ללקוח – הוראות ההסכם המסחרי יחולו לעניין הסעיף הסותר בלבד.

3. כשירות וגיל

השירות מיועד לשימוש עסקי וחוקי בלבד. המשתמש מצהיר כי הוא בעל סמכות משפטית להתקשר בתנאים בשם הגוף אותו הוא מייצג.

4. השירותים הניתנים

• הפקה/המרה של תוכן הלקוח לדגמי תלת מימד ותצוגות מוצר אינטראקטיביות בתלת־ממד.
• יכולות Viewer: סיבוב 360°, זום, מידות, וריאציות.
• תצוגות AR במכשירים תומכים.
• כלי יצירת קשר ולידים מתוך ה־Viewer.
• דוחות ותובנות שימוש (בהתאם למסלול השירות).

בנוסף, 123D ניתנת להטמעה באתרים באמצעות קוד Embed או באמצעות תוסף WooCommerce ייעודי, בכפוף להתאמה הטכנית של סביבת הלקוח.

החברה רשאית לספק את השירות באמצעות רכיבי תוכנה, ספריות, תשתיות אירוח וספקי משנה (לרבות ספקי CDN/אחסון/אנליטיקה), לפי שיקול דעתה המקצועי.

5. חשבון משתמש ואבטחה

הלקוח אחראי לשמירת סודיות פרטי הגישה ולהודעה מיידית במקרה של חשד לשימוש בלתי מורשה.

הלקוח אחראי לכל פעולה שתבוצע באמצעות פרטי הגישה שלו. החברה רשאית לדרוש החלפת סיסמה, אימות נוסף או שינוי הרשאות לפי הצורך הסביר להגנה על המערכת.

6. תוכן לקוח ואחריות לתוכן

הלקוח אחראי בלעדית לתוכן המועלה, לחוקיותו ולזכויות בו. חל איסור להעלות תוכן מפר זכויות, בלתי חוקי, פוגעני או זדוני.

6.1 בעלות וזכויות בתוכן הלקוח:
הלקוח מצהיר ומתחייב כי הוא בעל כל הזכויות הנדרשות (לרבות זכויות יוצרים, זכויות מוסריות, סימני מסחר, זכויות בפרטיות וזכויות פרסום)
בכל תוכן לקוח, לרבות תמונות וקבצים המשמשים ליצירת קבצי 3D, וכי השימוש בתוכן הלקוח במסגרת השירות אינו מפר כל זכות של צד שלישי.

6.2 אחריות בלעדית:
הלקוח נושא באחריות מלאה ובלעדית לכל טענה, דרישה או תביעה בקשר לתוכן הלקוח ו/או לשימוש בו, לרבות טענות להפרת זכויות קניין רוחני.
החברה אינה בודקת ואינה מאמתת זכויות בתוכן הלקוח, והשירות ניתן על בסיס הצהרות הלקוח.

6.3 שיתוף פעולה והסרה:
החברה רשאית לדרוש מהלקוח מידע/אישורים/מסמכים להוכחת זכויות בתוכן הלקוח, ובמקרה של חשד סביר להפרה או קבלת תלונה –
להסיר/להסתיר/להשעות את התוכן ו/או את התצוגות הרלוונטיות, לפי שיקול דעתה, עד לבירור.

7. רישיון שימוש בתוכן לקוח

הלקוח מעניק ל־123D רישיון מוגבל לצורך עיבוד, הצגה ותפעול השירות, לרבות תחזוקה, תמיכה ושיפור ביצועים.

הרישיון הוא לא-בלעדי, כלל-עולמי, ללא תמלוגים, ניתן להעברה לספקי משנה לצורך מתן השירות, ולמשך תקופת ההתקשרות בלבד – ובכפוף לכל דין.

8. קניין רוחני

כל הזכויות במערכת, בקוד, בעיצוב ובאלגוריתמים שייכות ל־123D ו/או לבעלי הזכויות מטעמה. אין לבצע שימוש אסור ללא אישור בכתב.

8.1 בעלות בקבצי 3D עד להסדרת תשלום:
מבלי לגרוע מזכויות הלקוח בתוכן הלקוח, כל קבצי 3D שנוצרו במסגרת השירות יהיו בבעלות החברה עד להסדרה מלאה בפועל של כל התשלומים החלים בגין תקופת ההתקשרות הרלוונטית,
לרבות התשלום האחרון של אותה שנה ובפרעון בפועל. עד להסדרה מלאה כאמור, ללקוח לא תהיה כל זכות ו/או חזקה ו/או זכות דרישה לקבלת קבצי 3D,
והחברה רשאית להגביל גישה, שימוש, הטמעה, ייצוא או הורדה – לפי שיקול דעתה הסביר.

8.2 שימוש מורשה לאחר תשלום מלא:
לאחר הסדרת תשלום מלאה, הלקוח יקבל זכות שימוש בקבצי 3D בהתאם למסלול/ההסכם המסחרי (לרבות היקף דומיינים/אתרים/מוצרים/משתמשים),
והכול בכפוף לתנאים אלה. אין באמור כדי להקנות ללקוח בעלות במערכת/Viewer/תשתיות החברה.

8.3 סימני מסחר ותוכן מותג:
סימני המסחר, השמות והלוגואים של הלקוח נותרים בבעלות הלקוח. הלקוח מעניק לחברה רישיון מוגבל להשתמש בהם רק ככל הנדרש לצורך מתן השירות, ובכפוף לסעיף 28 להלן (קטלוג מוצרים), אם וככל שניתנה הסכמה.

9. אינטגרציות צד שלישי

שילובים עם שירותי צד שלישי כפופים גם לתנאים ולמדיניות של אותם צדדים.

החברה אינה אחראית לזמינות, דיוק, אבטחה, תקינות או שינויי תמחור/מדיניות של צדדים שלישיים, והלקוח אחראי לוודא תאימות סביבתו הטכנית.

10. זמינות, תחזוקה ושינויים

החברה פועלת לזמינות גבוהה, אך אינה מתחייבת לשירות רציף ללא הפרעות, עדכונים או השבתות תחזוקה.

123D הינה שירות ואירוח לקבצי 3D על גבי שרתים ייעודיים, ופועלת באמצעים סבירים ומקובלים בתעשייה כדי לאבטח את הקבצים ולספקם למשתמשי הקצה במהירות המרבית האפשרית.

החברה רשאית לבצע שינויים במערכת, ב־Viewer, בתיעוד הטכני ובממשקי ה־API/Embed, לרבות שינויים לשיפור ביצועים, אבטחה וחוויית משתמש.

11. דיוק תצוגה והצהרת אי־הסתמכות

תצוגות 3D/AR נועדו להמחשה מיטבית. ייתכנו הבדלים בין תצוגה דיגיטלית למוצר בפועל עקב נתוני מקור, מכשיר קצה, תאורה ותנאי צפייה.

הלקוח אחראי לוודא התאמת התצוגות לדרישותיו ולמסרים השיווקיים שלו, לרבות התאמת מידות/גוון/טקסטורות ככל שרלוונטי, לפני פרסום לקהל.

12. פרטיות, נתונים ואנליטיקה

נתוני שימוש ואינטראקציות עשויים להיאסף לצורך תפעול, אבטחה, שיפור השירות והפקת דוחות, בהתאם למדיניות הפרטיות והדין החל.

בין היתר, המערכת עשויה לעקוב אחר סטטיסטיקות Viewer, צפיות, קליקים, אינטראקציות, לידים ומדדים תפעוליים נוספים.

ככל שהלקוח מטמיע רכיבים באתרו (Embed/Plugin), הלקוח אחראי לעדכן מדיניות פרטיות/עוגיות באתרו ולהשיג הסכמות כנדרש על פי דין.

13. תשלומים, מנויים, חידוש וביטול

החיוב ותנאי הביטול ייקבעו בהתאם למסלול/הסכם מסחרי. איחור בתשלום עשוי להביא להגבלת שירות.

הורדת מודלים תתאפשר לפי בקשה מוקדמת של לפחות 7 ימים ובכפוף לתשלום מלא של כל החיובים הרלוונטיים.

13.1 תקופת התחייבות שנתית:
אלא אם הוסכם אחרת בכתב, ההתקשרות היא לתקופה מינימלית של 12 חודשים ("תקופת התחייבות").

13.2 ביטול במהלך תקופת ההתחייבות – נוסחת חיוב:
בקשה לביטול במהלך תקופת ההתחייבות תחייב את הלקוח בתשלום עבור מספר החודשים בהם עשה שימוש בפועל בשירות עד מועד הבקשה,
בתוספת 25% כדמי טיפול/פיצוי מוסכם, וכן חיוב יחסי עבור קבצי 3D שנוצרו בתקופה זו בהתאם למחירון/הסכם מסחרי.
מובהר כי החברה רשאית להפיק חשבון סופי בגין כלל החיובים עד מועד הביטול.

13.3 אי־תשלום/פיגור:
במקרה של פיגור או אי־תשלום, החברה רשאית (אך לא חייבת) להשעות גישה, להגביל פונקציות (לרבות ייצוא/הורדה/מסירה),
ולעכב מסירה של קבצי 3D עד להסדרה מלאה. הלקוח ישא בעלויות גבייה סבירות ושכ"ט עו"ד, ככל שיידרש.

13.4 חידוש ושינויי מחיר:
ככל שההתקשרות מתחדשת, תנאי החידוש ייקבעו בהסכם המסחרי. החברה רשאית לעדכן תעריפים/מסלולים לחידושים עתידיים בהודעה מראש, ככל שנדרש על פי דין ובהתאם להסכם המסחרי.

14. שימוש אסור

• הפרת דין או זכויות צד שלישי.
• ניסיון חדירה, עקיפת אבטחה או שימוש זדוני.
• הפצת תוכן מטעה, פוגעני או בלתי חוקי.

14.1 איסור הנדסה לאחור ושכפול:
חל איסור לבצע הנדסה לאחור, פירוק, דה־קומפילציה, העתקה, שכפול, עקיפה או ניסיון לעקיפה של מנגנוני הגנה,
או שימוש ב־Viewer/Embed באופן שאינו מורשה, לרבות הטמעה באתרים/דומיינים שלא הוגדרו במסגרת המסלול/ההסכם המסחרי.

חל איסור מוחלט לעקוף את מנגנוני האבטחה ככל אשר יהיו ולהוריד \ לשמור את קבצי התלת מימד בכל תצורה שהיא (למעט שימוש כמפורט בתנאים אלו).

14.2 שימוש הוגן במשאבים:
הלקוח מתחייב שלא לבצע פעולות העלולות להעמיס באופן חריג על המערכת (למשל קריאות אוטומטיות/בוטים/סקרייפינג),
אלא אם הוסכם אחרת בכתב.

15. שיפוי

הלקוח ישפה את החברה בגין נזקים והוצאות הנובעים מהפרת תנאים אלה או משימוש בלתי חוקי בשירות.

15.1 שיפוי מיידי בגין הפרת זכויות בתוכן לקוח:
הלקוח ישפה ויפצה את החברה, עובדיה וספקיה, באופן מיידי עם דרישה ראשונה, בגין כל נזק, הפסד, הוצאה (לרבות שכ״ט עו״ד),
קנס או תשלום, הנובעים או קשורים לכל טענה/דרישה/תביעה בגין הפרת זכויות קניין רוחני או כל זכות אחרת של צד שלישי
בתוכן הלקוח או בשימוש בו במסגרת השירות.

15.2 ניהול הגנה ושיתוף פעולה:
הלקוח ישתף פעולה באופן מלא וסביר עם החברה בהתגוננות מפני תביעה. החברה רשאית לבחור ייצוג משפטי סביר,
והלקוח יישא בעלויות כאמור ככל שהשיפוי חל.

16. הגבלת אחריות

השירות מסופק AS IS ו־AS AVAILABLE. בכפוף לדין, החברה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים או אובדן רווחים.

מבלי לגרוע, אחריות החברה לכל נזק ישיר (ככל שיוטל על פי דין) תוגבל לסכום ששולם בפועל לחברה על ידי הלקוח במהלך 3 החודשים שקדמו לאירוע שהקים את העילה,
או 5,000 ₪ – לפי הנמוך מביניהם, אלא אם נקבע אחרת בהסכם מסחרי.

17. השעיה והפסקת שירות

החברה רשאית להשעות/להפסיק שירות במקרה של הפרת תנאים, שימוש לרעה, דרישה חוקית או סיכון אבטחתי.

17.1 עיכבון/עיכוב מסירה:
עם השעיה/סיום השירות מכל סיבה, ככל שקיימת יתרת חוב – החברה תהיה רשאית לעכב מסירה/הורדה של קבצי 3D עד להסדרה מלאה.

17.2 הפסקה מטעמי אבטחה/דין:
החברה רשאית לבצע הפסקה זמנית לצורך מניעת סיכון אבטחתי, עמידה בדרישות דין או צו שיפוטי, או לצורך חקירה סבירה של שימוש אסור.

18. שינוי תנאים

החברה רשאית לעדכן תנאים אלה מעת לעת. המשך שימוש מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.

19. דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט המקומית תהיה בבתי המשפט המוסמכים בתל אביב.

20. יצירת קשר

לשאלות בנוגע לתנאים:
דוא״ל: info@123d.co.il
טלפון: 0502799970
כתובת: רמת ים 60 הרצליה

123D רשאית להציג באתרה מוצרים שעבורם נוצרו מודלים עבור לקוחות, ולהוסיף פרטי קשר שהוגדרו ע"י הלקוח לצורך הזרמת לידים ישירות ללקוח הרלוונטי בלבד.
הלקוח מאשר זאת עם יצירת מודל במערכת.

21. שמירת נתונים, גיבויים ומחיקה

החברה נוקטת באמצעים סבירים לביצוע גיבויים ושמירת נתונים לצורכי תפעול ושחזור. עם זאת, לא מובטחת שמירה מלאה או שחזור מלא בכל מקרה.

לאחר סיום ההתקשרות, החברה רשאית (אך לא חייבת) למחוק תוכן לקוח, קבצי 3D ונתונים תפעוליים בתוך 60 ימים, בכפוף לדין, לצרכי אבטחה, גבייה, תיעוד או עמידה בדרישות רגולטוריות. הלקוח אחראי לייצא/לשמור מידע הדרוש לו בזמן.

22. הודעה והסרה (Takedown) בגין הפרת זכויות

אם התקבלה אצל החברה הודעה על טענה להפרת זכויות (לרבות זכויות יוצרים/סימני מסחר) ביחס לתוכן לקוח או לקבצי 3D שנוצרו על בסיסו, החברה רשאית להסיר/להשעות באופן זמני את התוכן/התצוגה הרלוונטיים, ולהודיע ללקוח לצורך בירור.

הלקוח מתחייב למסור לחברה, בתוך זמן סביר, הוכחות לזכויותיו ו/או אישורים מתאימים. ככל שהלקוח לא יספק מענה מספק – החברה רשאית להותיר את ההשעיה או להפסיק את השירות ביחס לתוכן הרלוונטי, לפי שיקול דעתה.

23. סודיות

כל צד ישמור בסודיות מידע עסקי/טכני/מסחרי של הצד האחר שהגיע לידיו במסגרת ההתקשרות ואינו פומבי ("מידע סודי"),
ולא יעשה בו שימוש אלא לצורך מתן/קבלת השירות.

החרגות: מידע שהפך פומבי שלא בהפרה; מידע שהיה ידוע כדין; מידע שנמסר כדין מצד שלישי; או מידע שנדרש למסרו על פי דין/צו – ובכפוף להודעה סבירה לצד השני, ככל שמתאפשר.

24. כוח עליון

החברה לא תישא באחריות לעיכוב או אי־ביצוע הנובעים מאירוע שאינו בשליטתה הסבירה, לרבות תקלות תשתית אינטרנט/חשמל, השבתות ספקים, מתקפות סייבר בהיקף חריג, מלחמה, מצב חירום, מגפה, שביתות או אסונות טבע.

25. קבצי מקור, פורמטים ומסירה

המסירה (ככל שנכללת במסלול/בהסכם) תתבצע בפורמטים ובהיקפים כפי שיוגדרו בהסכם המסחרי (למשל GLB/USDZ/FBX או אחרים).
קבצי עבודה פנימיים, פרויקטים, סקריפטים, פריסטים ותהליכי אופטימיזציה עשויים להישאר בידי החברה ואינם חלק ממסירה, אלא אם הוסכם אחרת בכתב.

מובהר כי כל מסירה כפופה להסדרה מלאה של התשלום, ובכפוף להוראות סעיפים 8 ו־13 לעיל.

26. לידים ותקשורת עם משתמשי קצה

ככל שהשירות כולל טפסי יצירת קשר/לידים מתוך ה־Viewer, הלקוח אחראי להגדרת פרטי הקשר, לקליטת הלידים, למענה, ולכל שימוש שיעשה במידע.
החברה אינה מתחייבת לכמות לידים, איכותם, או להמרות מכירה.

הלקוח מתחייב לפעול בהתאם לדין החל בכל הנוגע למשלוח הודעות, שמירת מידע אישי, קבלת הסכמות, ותיעודן – ככל שנדרש.

27. מיסים, עמלות וחיובי צד ג'

כל המחירים (ככל שלא צוין אחרת) אינם כוללים מע״מ כדין. הלקוח יישא בכל מס, היטל או תשלום חובה החלים על התקשרותו.

עמלות סליקה/העברה/Chargeback, ככל שיחולו, יחולו על הלקוח לפי הדין וההסכם המסחרי. במקרה של חיוב חוזר/ביטול עסקה מצד אמצעי התשלום, החברה רשאית להשעות את השירות עד להסדרה מלאה.

28. פרסום תיק עבודות (Portfolio) ושימוש בשם/לוגו

בכפוף להסכמת הלקוח, החברה רשאית להציג באתרה/בחומרי שיווק שלה תצוגות/מודלים שנוצרו עבור הלקוח, לצורך הצגת יכולות (קטלוג מוצרים או פורטפוליו).

ככל שהלקוח אינו מעוניין בפרסום כאמור, הוא רשאי להודיע לחברה בכתב (בדוא״ל שבסעיף 20), והחברה תחדל מפרסום חדש בתוך זמן סביר,
ובמידת האפשר תסיר פרסומים קיימים שאינם מחויבי דין או שאינם נדרשים לצרכים משפטיים/תיעודיים.